Coffee fight arba lietuviški kavos virimo marketingai

Sveiki gyvi PDFONTOUR blogo skaitytojai.

Džiaugiuosi, jog nutikus tokioms situacijoms yra tinklaraštis, kuriame galima pasidalinti su kad ir negausiu, bet ištikimu skaitytojų ratu savo išgyvenimais ir mintimis, kurios karts nuo karto priverčia sustoti milžinišku greičiu skubantį gyvenimo ritmą; tada sau ramiai, sotus, laimingas ir patenkintas lieki dviese su kompiuteriu ir dėstai norimus aptarti klausimus.

Šiandien su jumis norėčiau pasidalinti mintimis, susijusiomis su mano manymu, kad dar dažnai kai kurie Lietuvos verslininkai ar jų verslą vykdantys asmenys aklai plagijuoja ir rinkoje siūlo analogiškas prekes ir paslaugas, siūlo analogiškas kainas ar imasi tų veiklų, kurias pradeda vykdyti konkurentai. Šios tendencijos Lietuvoje itin jaučiamos telekomunikacijų srityje, kur vieno operatoriaus pasiūlymą lydi kiti trys vos ne analogiški.

Tačiau šiandien siūlau pasižvalgyti į dviejų kavos virimo tinklų Vero Cafe ir Coffee Inn  veiklą ir savo požiūrį į vykstančius dalykus, susijusius su šių kaviniu vykdomais veiksmais ir jų komunikacija.

BLOGai / tinklaraščiai, www puslapiai

Coffee Inn – daugelį naujovių pristato savo puslapyje, kurį neseniai visą perkėlė į BLOGą. Tinklaraščio įrašai išsamūs, parašyti su ugnele; jaučiasi, jog norima įtraukti skaitytoją į veiksmą ir bent jau pakomentuoti, todėl ir komentarų netrūksta. Puslapis „pakurtas“ ant WORDPRESS platformos.

Vero Cafe – turi ir puslapį ir blogą/tinklaraštį (jei jį taip blogeriai leis vadinti). BLOGas pakurtas ant http://verocafe.wordpress.com/ o puslapis ant http://verocafe.lt/ domeno. Įdomu tai, jog blogas instaliuotas ant atskiro domeno.  Apie komentarus. Jų nei puslapyje, nei bloge neperdaugiausiai. Paskutinis komentaras – rugsėjo 1 dienos.

FACEBOOK

FACEBOOK komunikaciją vykdo abi įstaigos. Kadangi Coffee Inn pradėjo ją vykdyti ankščiau ir viską darė ganėtinai profesionaliai, jų kanalas šiai dienai – vienas didžiausių su lietuviška auditorija. Vartotojų skaičius – daugiau nei 7 tūkst. Vero Cafe šiuo metu turi 2,6 tūkst fanų.

Kadangi su FACEBOOKu patys dirbame, kartais tenka sugalvoti vieną kitą komunikacijos koncepciją ir puikiai žinome, kad vykdyti komunikaciją, kai rinkoje dar niekas panašaus profilio daiktų / paslaugų / renginių nekomunikuoja, yra tikras vargas, nes reikia sava galvele sugalvoti ir viską padaryti. Kai rengiamas planas konkurenciniam kanalui, yra kur kas lengviau, nes tada žiūri, kaip komunikuoja konkurentas, vertini jo veiksmus ir ieškai, ką galima būtų patobulinti, kad naujai pradedama vykdyti komunikacija būtų geresnė, tobulesnė ir kokybiškesnė, net nesinori girdėti tokių pasakymų  „turime tik baltą foną ir juodą tekstą, tad nedaug kuo ir galime nustebinti vartotoją“ arba viskas jau išrasta ir visi tekstai jau parašyti, belieka tik copy paste:)

Kas nesupratot apie praėjusią pastraipą, joje buvo kalbama apie tai, kad Vero Cafe FACEBOOK kanalas turi privalumą prieš Coffee Inn: jiems nieko naujo nereikia galvoti, nes bepigu, kai šalimais, už sienos, praėjusių metų Lietuvos marketingo vadovas viską apie kavą ir su ja susijusias pramogas FACEBOOKe viešai aprašo. Belieka tik apdorot informaciją, ir kurt savuosius konceptus.

Ir jei VERO CAFE šio įrašo komentaruose sakys, jog neee, tai netiesa, mes FACEBOOKą darom patys, tai mes iškart atkertam: kai mums reikia sukurti naują FACEBOOK kanalo konceptą, mes iš pat pradžių praskanuojam aplink esančius kanalus, pasižiūrime, kaip kas kur ką daro, pasivaikščioję po kanalus išrenkam geriausias ir naudingiausias opcijas, ir jas sujungiam į vieną visumą bei darome viską, kad kanalai būtų objektyvūs, operatyvūs,  įdomūs ir draugiški. Aš netgi šventai tikiu, kad Nidas, kurdamas Coffee Inn FACEBOOK koncepciją, tikrai daug kartų užėjo pasižiūrėti į STARBUCKS:) Bet juk nežinau, ar tai blogai, jog užsienio konceptus sėkmingai pritaikom Lietuvoje?

TWITTER

Nedažnai apie jį rašom, bet šį kartą reikia.

Vero Café – čiulbesiuose kelios žinutės, paskutinė prieš 18 dienų. Kanalą seka 14 twitteriautojų. Twitteris integruotas ir į puslapį, kurio nelabai puošia sau senais postais.

Coffee Inn – 649 sekėjai, komunikacija plati ir aktyvi, vyksta diskusija su twitteriaujančiais:)

RSS

Vero Cafe – pateikia tik įrašų pavadinimus.

Coffee Inn – pateikia pilną srautą, kas leidžia vartotojui visą informaciją matyti savo RSS naršyklėje.

RENGINIAI

Šio viso įrašo gal ir nebūtų, jei ne tie trys vasaros mėnesiai, kurių metu su MELON kolektyvu planavome ir organizavome rudenį prasidėsiančius stalo žaidimo renginius Coffee Inn‘e, kurių pirmasis Vilniaus ir Kauno Coffee Inn‘uose įvyko 09.23, t.y. vakar.

Informaciją apie renginį išplatinome antradienio naktį, tačiau prasidėjus „Melon board games in Coffee Inn“ pasiekė informacija, jog VERO CAFE savo FACEBOOK kanale pranešė apie pas juos trečiadienį prasidedančius stalo žaidimų renginius.

Vadinkite mane intrigantu, sąmokslų organizatoriumi ar šiaip kokiu kenkėju, tačiau jei jau parašiau Kauno merui atvirą laišką dėl nekokybiškų bortelių naujoje dviračių trasoje, kodėl negalėčiau su jumis čia pasidalinti šiuo DEJAVU.

KAVA

Yra visokiausių nuomonių, tačiau ją vertina vartotojai, kurie tiek į vieną, tiek į kitą įstaigą sugrįžta reguliariai.

Kažkodėl šią savaitę pas abi kavines – beveik analogiška savaitės kava.

Tad sėkmės ir stiprybės visiems, kurie savaisiais konceptais „shierinasi“ su kitais ir yra savotiški mokytojai, o visiems, bandantiems tip top‘ais atkartoti konkurentų veiksmus, linkiu kuo daugiau kūrybiškumo, nes tik jis mūsų / jūsų verslus / produktus / paslaugas gali išskirti iš konkurentų minios. O ir konkurentams neįdomu, kai kiti rinkos dalyviai nieko naujo nepasiūlo, o konkuruoja tais pačiais pavadinimais, tom pačiom kainom ir tom pačiom pramogom.

Būkite laimingi!